Політика конфіденційності
Vartovy будується навколо принципу privacy-by-design. Ключові дані користувача зберігаються локально на пристрої, а сервіс Vartovy збирає лише мінімальну інформацію, необхідну для роботи сайту, ліцензування, підтримки та захисту від зловживань. Ця політика пояснює, яку інформацію ми обробляємо, чому і як ми її захищаємо.
1. Хто ми
Платформа Vartovy та сайт vartovy.app управляються командою Vartovy. Для юридичних, конфіденційних або технічних питань звертайтесь на support@vartovy.app. Реквізити юридичної особи будуть додані після реєстрації компанії в Україні.
2. Ключовий принцип: що ми не зберігаємо
Ми не збираємо, не зберігаємо і не маємо технічної можливості отримати доступ до вмісту ваших локальних даних, включно з:
- вмістом сейфа, записами, нотатками, вкладеними файлами;
- мастер-паролем, PIN-кодом, recovery-фразами або іншими секретами доступу;
- відкритим текстом ваших даних, що зберігаються в локальному сховищі;
- поведінкової теле-метрії всередині застосунку або змісту будь-яких локальних записів.
Основна логіка продукту передбачає, що дані користувача залишаються на його пристрої і не передаються в зовнішні системи без явної дії користувача.
3. Які дані ми обробляємо
Ми обробляємо лише мінімальний обсяг даних, необхідний для коректної роботи сервісу:
- контактні дані, які ви добровільно вказуєте через форму зв'язку або підтримки;
- дані ліцензування та активації: статус ліцензії, тариф, хеш або ідентифікатор ключа активації, ідентифікатор пристрою, часові мітки активації або відновлення;
- технічні логи безпеки, необхідні для запобігання зловживанням, шахрайству, захисту від DDoS, повторних атак або помилок системи;
- платіжні метадані, передані платіжним провайдером, наприклад номер замовлення, email платника, статус оплати; без даних платіжної картки або банківських реквізитів.
4. Для чого ми використовуємо ці дані
- для надання доступу до ліцензійованого продукту, активації та перевірки ключа;
- для технічної підтримки, обробки запитів і відповіді на звернення користувача;
- для запобігання шахрайству, повторним активаціям, зловживанням і незаконним збоям в системі ліцензування;
- для дотримання фінансових, бухгалтерських та юридичних обов'язків, пов'язаних із платежами.
5. Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на законних підставах, зокрема:
- виконання договору з користувачем або підготовка до його виконання;
- законний інтерес для забезпечення безпеки, захисту сервісу та запобігання злоупотребам;
- згода користувача, коли дані надаються добровільно через контактну форму або інші зручні способи зв'язку;
- виконання юридичних або фінансових зобов'язань, якщо це необхідно за законом.
6. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо персональні дані та не використовуємо їх у комерційних цілях поза сервісом Vartovy. Дані можуть передаватися лише обмеженому колу перевірених постачальників послуг, які забезпечують роботу платформи, зокрема хостинг, платіжний провайдер, інфраструктуру доставки листів, сервіс підтримки та аналітику безпеки. Передача відбувається лише в мінімальному обсязі, необхідному для виконання конкретної функції.
7. Зберігання даних і терміни
- звернення в підтримку зберігаються на час необхідний для обробки запиту, а також для історії сервісної взаємодії;
- метадані ліцензій зберігаються протягом строку, необхідного для актуального обліку доступу, відновлення ключів і захисту від зловживань;
- технічні логи безпеки зберігаються обмежено та тільки в межах необхідності для захисту платформи;
- платіжні дані не зберігаються в системі Vartovy безпосередньо, якщо їх обробляє платіжний провайдер.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту даних, зокрема:
- обмеження доступу до службових облікових записів і системних ключів;
- хешування та мінімізацію чутливої інформації, особливо для даних активації;
- безпеку транспортного рівня та контроль доступу до інфраструктури сервісів;
- процедури моніторингу, журналювання та реагування на інциденти безпеки.
9. Ваші права
В залежності від вашої юрисдикції ви можете мати право на:
- доступ до даних, які ми про вас зберігаємо;
- виправлення неточних або застарілих даних;
- видалення даних, якщо для цього немає законної підстави для подальшого зберігання;
- обмеження або заперечення проти обробки у випадках, передбачених законом;
- отримання інформації про передавання ваших даних третім особам.
Щоб скористатись цими правами, напишіть нам на support@vartovy.app.
10. Дані дітей
Сервіс не призначений для осіб, які не досягли віку, з якого вони можуть самостійно укладати правочини у відповідній юрисдикції. Якщо ми дізнаємося, що особа молодша за цей вік передала нам свої дані, ми видалимо таку інформацію у найкоротший термін.
11. Зміни в політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія доступна на цій сторінці з датою останнього оновлення. Продовження використання сайту або продукту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
12. Контакти
Щоб отримати відповіді на питання щодо конфіденційності, безпеки, даних або ліцензій, напишіть нам на: support@vartovy.app